购买与退款政策

交付与付款

购买前核对目录、已存在的附件、版本、访问期限及金额。收到经验证的官方到账结果后自动开通权益；付款后可再次登录工作台阅读并下载已列出的文件。支付回传可能延迟，已扣款未开通时先刷新和联系团队，避免重复下单。演示订单不产生真实扣款。

退款条件

重复扣款、未能交付所购资料、交付与商品说明实质不符，或依法及约定应退款的情形可提出申请。首版不以“数字资料一律不退”排除法定权利；是否适用七日无理由退货按实际交付形态、必要显著说明和依法有效的确认判断，不仅凭通用勾选自动排除。

申请与核查

在订单页提交订单号对应的问题概述，或通过经营公示中的客服联系。团队通常在2个工作日内受理，资料齐全后7个工作日内给出处理说明；需要更多核查时告知原因。获支持的退款经原支付商户渠道处理，实际到账时间按支付机构和银行流程。后台查询确认全额退款成功后撤销该订单对应在线权益；退款申请和退款处理中不自动撤权。

首版系统按单次商品全额退款登记。若依法或双方约定需要部分退款，团队按真实情况人工处理并另行记录权益安排，不以系统限制拒绝合法请求。退款并撤销使用许可后请停止使用该笔购买资料并删除可删除副本；依法必须保留的证据和记录除外。

无自动续费

首版单次购买，不自动续费或扣款。Agent 配额是人工核定的调用次数，当前不形成预付余额、不自动收费。以后开通计费须先明确单价、预算、用途及单独确认。