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会员权益什么时候生效?

支付成功后立即生效,您可以马上享受会员权益。

会员可以退款吗?

开通后7天内且未使用任何会员权益(如下载报告、观看付费课程等),支持全额退款。已使用权益后不支持退款。

月度会员的报告下载额度可以累积吗?

每月的下载额度不累积,未使用的额度会在月底清零。建议根据需求选择合适的会员等级。

年度会员到期后会自动续费吗?

不会自动续费。会员到期前我们会通过短信和邮件提醒您续费,届时您可以自行选择是否续费。

可以升级会员等级吗?

可以。从月度会员升级到年度会员时,我们会按照剩余天数折算已付费用,您只需补差价即可升级。

1对1咨询服务如何预约?

年度会员可以在会员中心预约咨询服务。我们会在3个工作日内与您确认具体时间。咨询时间为30分钟,每年可使用一次。

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